よくあるご質問FAQ
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部屋タイプについて
- 寝室は何部屋ありますか？
- 当施設の寝室は、以下の3室のタイプとなっております。
- （1）ダブルのツインベッドルーム：101号室
- （2）セミダブルのツインベッドルーム：102号室
- （3）セミダブルのツインベッドルーム：103号室
- 定員が4～8名までとなっていますが、8名以上の利用は不可ですか？
- 別途有料エキストラベット2台使用で最大10名様までご利用可能です。
但し未就学児童の「添い寝」はその人数に含んでおりません。ご利用者様自身の管理でご利用ください。
また、タオルなどアメニティセットの対象外となりますので、ご利用の場合はお客様自身でご用意くださいませ - 8名で宿泊する場合の部屋割りはどうなりますか？
- ご就寝は、（1）ダブルのツインベッドルーム（2）セミダブルのツインベッドルーム（3）セミダブルのツインベッドルームの3部屋に分かれておりますので、お客様ご自身で部屋割りをお決めください。※2〜4名様でのご宿泊時は上記（3）はご利用不可、5～6名様でのご宿泊時は（2）は利用不可、7〜10名様でのご宿泊時は全室ご利用可となります。
設備について
- 設備は何がありますか？
- 室外プール、野外BBQ設備、バスルーム、洗面化粧台、温水洗浄付きトイレ、電動開閉カーテン、コーヒーメーカー（NESPRESSO/ZENIUS）、空気清浄機、エアコン、Free Wi-fi、NETFLIX（無料） がございます。
- キッチン設備・備品は何がありますか？
- 食器類・各種グラス・調理器具・キッチン・オーブン・電子レンジ・冷蔵庫・冷凍庫・食洗機（※調味料はありません） がございます。
- アメニティが何がありますか？
- バスタオル、フェイスタオル、バスローブ、ドライヤー、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ハンドクリーム、マッサージソルト、プラセンタパック、歯ブラシセット、ヘアバンド、ヘアブラシ、カミソリ、コットン・綿棒セット がございます。
- セキュリティ設備はありますか？
- 全室オートロック（滞在時個別番号登録制）の設備が備わっております。
- 駐車場はありますか？
- 施設内に4台（ワゴン・大型車含む）駐車可能です。※国産車であれば6台駐車可能です。
食事について
- 施設内にレストランや自動販売機はありますか？
- レストラン・自動販売機などの設備はございません。ご来館までに各自でご用意ください。自炊設備（食器類・各種グラス・調理器具・キッチン・オーブン・電子レンジ・冷蔵庫・冷凍庫・食洗機）はご自由にお使いいただけます。（調味料はございません）
- 食事付きのプランはありますか？
- いいえ、お食事付きのプランはございません。
プロの料理人によるおもてなしをご自宅でお楽しみいただける「出張シェフサービス」をご利用いただくことも可能です。※「出張シェフサービス」のご予約は、お客様ご自身でお願いいたします。
近隣施設について
- 近くにコンビニやスーパーはありますか？
- 車で約6分の場所に「マルナカ東浦店」というスーパーがありますので、食材や調味料・飲料（酒・ワイン・ビールなど）のご購入が可能です。
その他
- チェックイン場所はどこですか？
- ご宿泊当日の 15時以降に直接施設まで お越しください。代表者様はご宿泊台帳のご記入をお願いいたします。尚、早目にご到着されても、施設運営上、駐車場のご利用・お荷物のお預かりなどは保管場所がない為、できかねます。予めご了承ください。※ご宿泊当日までに、施設担当者よりチェックイン時間並びにご宿泊に関する簡単なご案内を、電話にてご契約担当者様に連絡させていただきます。
- チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
- 1泊2日の場合、チェックインは 15:00～19:00、チェックアウトは 翌11:00 です。
ご到着が19:00以降になる場合は、施設担当者までご一報願います。【TEL】0120-86-8835 - キャンセル料はいつから発生しますか？
- キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
- 不泊：1棟貸切料金の100％
- 当日：1棟貸切料金の100％
- 前日：1棟貸切料金の100％
- 2日前から7日前：1棟貸切料金の50％
- 8日前から14日前：1棟貸切料金の30％
- 犬と一緒に泊まれますか？
- 申し訳ございません。ペットの同伴はお断りしております。
